Vilkår & Betingelser

Handels- og leveringsbetingelser. 

Kontroller, at varerne i indkøbskurven stemmer overens med det, du ønsker at bestille.

Hvis du har handlet hos os tidligere, så indtast blot din e-mail adresse og så henter vi automatisk dine øvrige oplysninger.

Hvis du er ny kunde, så udfyld felterne med dine oplysninger og følg alle trin i købsprocessen.

Annullering eller ændring af ordre i onlinebutikken

Ønsker du at ændre eller annullere en ordre afgivet i onlinebutikken, skal dette meddeles til vores kundeservice på telefon 30 700 801.

Du kan også sende en e-mail, gerne vedlagt kopi af din ordrebekræftelse til enordicaps@gmail.com

Vi trækker først beløbet fra dit kort, når vi afsender varen.

Du modtager ordrebekræftelse, bekræftelse på afsendelse samt endelig kvittering/faktura på den mail, du har angivet ved købet.

Vi leverer fragtfrit ved ordrer over 1500 kr.

 

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage, der er på varen.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Gælder din retur en større eller tungere vare, som er leveret med fragtmand, skal du rekvirere en fragtmand og betale fragtmanden for returforsendelsen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på enordicaps@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

• Forbrugeren kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt.
• En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.
• Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur.

Hvis du fortryder dit køb får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os tilbage, i tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi tilbage betaler senest 14 dage efter din fortrydelse, såfremt vi har fået varerne retur.

 

Vi henviser til: http://www.forbrug.dk/Raad-og-rettigheder/Ehandel/Fortrydelsesret-og-levering-ved-ehandel

Sikker betaling

e-nordic aps ejer og driver www.nordicstoves.com og modtager betaling med bankoverførsel, lånlet eller Dankort/VISA-Dankort. Betaling med kort vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes eller hentes af fragtmand.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inklusiv moms og levering ved køb over 1500 kr. Køb under 1500 kr. tillægges et fragtgebyr.

Nordic Stoves bruger en godkendt betalingsserver epay (bambora), der krypterer alle dine kortoplysninger.  ePay er selvfølgelig certificeret efter PCI-standarden, der kræver, at flere end 200 sikkerhedspunkter overholdes protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering- pallegods med fragtmand

Nordic Stoves leverer indtil videre kun til det danske marked – herunder også Bornholm og Øerne. Vi leverer fragtfrit i hele landet ved køb over 1500 kr. *Undtaget herfor er ordrer til ikke-brofaste øer samt Grønland og Færørerne, som kræver særlig håndtering og du skal derfor afvente et konkret fragt tilbud fra os.

Alle varer, vi har på lager, modtager du normalt i løbet af en uge efter vi har noteret din bestilling og/eller set betalingen, hvis du har valgt bankoverførsel.

Vores priser kan ændres af omstændigheder som vi ikke råder over f.eks. væsentligt ændrede råvarepriser, valutaudsving eller ændret moms. Alle priser er inkluderet 25 % moms. Hvis momsen ændres forbeholder vi os retten til at justere vore priser med tilsvarende beløb. Hvis en bestilling evt. ikke kan leveres komplet, vil restordre blive leveret uden yderligere fragtgebyr.